Processo di acquisto:

• Scelta dell’articolo/i
• Aggiungi al carrello
• Quando gli acquisti sono terminati, riepilogo del carrello tramite “i tuoi acquisti”
• 2 possibilità: continuare lo shopping o chiudere la vendita tramite continua
• Autenticazione del cliente (account esistente o nuovo utente) + accettazione delle condizioni generali di vendita (questo passaggio può essere effettuato prima del processo di acquisto).
• Indicazione degli indirizzi di consegna e fatturazione
• Scelta tra consegna Bpost o ritiro in deposito
• Convalida: schermata di riepilogo dell’ordine

Termini di pagamento:

• Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine e le informazioni di pagamento (a seconda del metodo di pagamento scelto).
• Dopo aver ricevuto il pagamento, spediremo la merce entro 10 giorni lavorativi (ad eccezione del cofanetto libro dove i tempi di consegna sono specificati nella descrizione dell’oggetto)
• In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato entro 24 ore

Restituzione, cambio:

• L’articolo interessato verrà restituito a #change# entro 5 giorni dalla notifica di annullamento.
• Gli articoli devono essere in perfette condizioni e preferibilmente restituiti nella loro confezione originale.
• Il capo non deve aver subito alcun trattamento, lavaggio, deodorazione o altro.
• L’articolo non deve presentare la presenza di peli di animali, odore di tabacco, odore di cucina, macchia.
• Saranno accuratamente imballati per evitare qualsiasi danno durante la restituzione.
• #achanger# si riserva il diritto di rifiutare un cambio o un rimborso se non soddisfa le condizioni sopra indicate, la restituzione degli articoli rifiutati è a carico del cliente.
• Il rimborso o il cambio avverrà entro 7 giorni lavorativi.
• Se il pacco viene accettato alla consegna, non siamo responsabili se è stato aperto e/o svuotato del suo contenuto. Se noti un peso anormalmente basso, rifiutalo, perché una volta accettato si considera consegnato.

Diritto di recesso:

• Il cliente ha il diritto di comunicare al venditore che recede dall’acquisto senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal giorno di consegna dell’articolo.
• Ruelle-Dommange ti consente di restituire l’articolo gratuitamente e quindi di essere rimborsato, se c’è un errore nell’ordine o se l’articolo è difettoso.

Mediazione:

• Ai sensi dell’articolo L14-1 del regolamento (UE) n. 524/2013, si informa dell’esistenza della piattaforma messa online dalla Commissione europea, il cui scopo è raccogliere eventuali reclami derivanti da un acquisto online dei consumatori europei e quindi inoltrare i casi ricevuti ai difensori civici nazionali competenti: http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr/

Legge applicabile e giurisdizione competente:

• Per qualsiasi controversia relativa all’esecuzione e all’interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, i tribunali del distretto di Mons in Belgio avranno giurisdizione esclusiva e in lingua francese.

Garanzia:

• Gli articoli da Lei ordinati e ricevuti sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli artt. 1649 e seguenti del Codice Civile.
• Nonostante quanto sopra, non potrai richiedere la garanzia:
  • Se l’articolo riguardava:
    • ha avuto una normale usura,
    • è stato modificato o riparato,
    • è stato utilizzato in modo improprio o anomalo,
    • ha subito danni intenzionali o per negligenza.
  • Se la fattura dell’ordine originale per l’articolo non può essere fornita, è stata modificata o non è più leggibile,

Dati privati:

• La tua password sul sito è crittografata e non è possibile visualizzarla.
• Il nostro sito viene regolarmente aggiornato in termini di sicurezza e i nostri server locali sono protetti da firewall e antivirus regolarmente aggiornati.
• Nessun dato privato su di te viene venduto o ceduto a terzi.
• Se i dati privati ​​che ti riguardano vengono rubati o divulgati a noi, sarai avvisato direttamente via e-mail.

Avviso legale:

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Telefono: 07 81 17 67 89
E-mail: ruelle-dommange@hotmail.com
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